產(chǎn)品分類
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- 單位:上海欣曼科教設(shè)備有限公司
- 地址:上海市運(yùn)河北路258號(hào)8樓
- 電話:400-966-9808
- 電話:021-54286356
- 手機(jī):18964563669(微信同號(hào))
- Q Q:520657657
- 郵箱:520657657@qq.com
客戶服務(wù)
致尊敬的用戶:
上海欣曼科教設(shè)備有限公司有著一支經(jīng)過嚴(yán)格技術(shù)培訓(xùn),具有專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和素質(zhì)的售后服務(wù)隊(duì)伍,始終貫徹“服務(wù)是企業(yè)產(chǎn)品的延伸”的現(xiàn)代營(yíng)銷理念。在您的支持和信任之下,為保障您的利益,使您購買我公司的產(chǎn)品得到更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我們售后服務(wù)如下:
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底;
2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意;
3、服務(wù)內(nèi)容:技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、維修服務(wù)和用戶跟蹤等服務(wù)項(xiàng)目;
4、公司將按照客戶所需供貨時(shí)間,及時(shí)、保質(zhì)、保量完成生產(chǎn)及安裝任務(wù),確??蛻裟馨磿r(shí)使用;
5、我方所提供的設(shè)備質(zhì)量?jī)?yōu)良,全新未經(jīng)使用,已通過出廠質(zhì)量檢驗(yàn),包裝良好,適合長(zhǎng)途運(yùn)輸;
6、凡我公司銷售產(chǎn)品質(zhì)保期為一年,在一年內(nèi)免費(fèi)維修,終身負(fù)責(zé)維護(hù);
7、若因客戶使用不當(dāng)而造成的損壞,我公司只收取相應(yīng)的材料費(fèi),同時(shí)提供免費(fèi)更換服務(wù);
8、質(zhì)保期滿后,如產(chǎn)品出現(xiàn)問題,我公司將以所換設(shè)備成本價(jià),收取相應(yīng)的材料費(fèi),同時(shí)提供免費(fèi)更換服務(wù);
9、電話支持:售后服務(wù)專員對(duì)用戶所描述的故障狀況隨時(shí)進(jìn)行文字記錄,確認(rèn)及存檔,來電后及時(shí)提供相關(guān)電話技術(shù)支持服務(wù),幫助用戶迅速處理問題,用戶可隨時(shí)通過電話咨詢產(chǎn)品使用中的任何問題,技術(shù)服務(wù)熱線:400-966-9808。
10、送修服務(wù):如產(chǎn)品故障需要返廠檢測(cè)、維修,用戶可按產(chǎn)品說明書、維護(hù)手冊(cè)或售后專員的指導(dǎo),將故障部件或產(chǎn)品寄送我公司總部,產(chǎn)品修復(fù)后,公司將及時(shí)發(fā)回給用戶。
11、售后服務(wù)地址:上海市運(yùn)河北路258號(hào)8樓。
1、服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底;
2、服務(wù)目標(biāo):服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意;
3、服務(wù)內(nèi)容:技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)咨詢、維修服務(wù)和用戶跟蹤等服務(wù)項(xiàng)目;
4、公司將按照客戶所需供貨時(shí)間,及時(shí)、保質(zhì)、保量完成生產(chǎn)及安裝任務(wù),確??蛻裟馨磿r(shí)使用;
5、我方所提供的設(shè)備質(zhì)量?jī)?yōu)良,全新未經(jīng)使用,已通過出廠質(zhì)量檢驗(yàn),包裝良好,適合長(zhǎng)途運(yùn)輸;
6、凡我公司銷售產(chǎn)品質(zhì)保期為一年,在一年內(nèi)免費(fèi)維修,終身負(fù)責(zé)維護(hù);
7、若因客戶使用不當(dāng)而造成的損壞,我公司只收取相應(yīng)的材料費(fèi),同時(shí)提供免費(fèi)更換服務(wù);
8、質(zhì)保期滿后,如產(chǎn)品出現(xiàn)問題,我公司將以所換設(shè)備成本價(jià),收取相應(yīng)的材料費(fèi),同時(shí)提供免費(fèi)更換服務(wù);
9、電話支持:售后服務(wù)專員對(duì)用戶所描述的故障狀況隨時(shí)進(jìn)行文字記錄,確認(rèn)及存檔,來電后及時(shí)提供相關(guān)電話技術(shù)支持服務(wù),幫助用戶迅速處理問題,用戶可隨時(shí)通過電話咨詢產(chǎn)品使用中的任何問題,技術(shù)服務(wù)熱線:400-966-9808。
10、送修服務(wù):如產(chǎn)品故障需要返廠檢測(cè)、維修,用戶可按產(chǎn)品說明書、維護(hù)手冊(cè)或售后專員的指導(dǎo),將故障部件或產(chǎn)品寄送我公司總部,產(chǎn)品修復(fù)后,公司將及時(shí)發(fā)回給用戶。
11、售后服務(wù)地址:上海市運(yùn)河北路258號(hào)8樓。